インバウンドを
はじめよう

mamietsuda.comへようこそ!
このウェブサイトでは、
お客様をビジネスの中心に考える
インバウンドを
個人や小規模事業主でも実践して、
あなたのビジネスを成長させるため
インバウンドをあなたのビジネスに
最適化させる方法をお伝えしています
 
サービスの利用を検討する前に、
まずは、無料で
インバウンドについて学び
ビジネス全体の
見直しを行うのがおすすめです
 
もしも、わからないところがあれば
無料のオンラインミーティングを
ご利用ください
あなたのビジネスに合わせた
資料を作成いたします

インバウンドとは?

インバウンドは集客方法として
紹介されることもありますが、
正確には、
お客様をあなたのビジネスに引き付け
お客様と共にビジネスを成長させていく
「考え方」です
 
インバウンドの考えに基づいて
ビジネス設計をすることで
ビジネスの成長だけでなく、
お客様満足も追求できます

インバウンドの必要性

情報が簡単に手に入るようになり
お客様自らが
商品やサービスに関する情報を集め
どの商品/サービスを利用するかの
決定権はお客様が持っています
 
また、商品やサービスを利用した感想を
手軽に発信できるようにもなり
 
あなたのお客様のうち、1人でも
商品やサービスに不満を持てば
その情報(口コミ)は
あっという間に広がります
 
その結果、その口コミによって
本来ならあなたのビジネスに
最適なお客様さえも
あなたのビジネスから
遠ざかってしまう可能性があるのです
 
そうならないために、
どうすればいいのか?
それを教えてくれるのが
インバウンドと言う考え方です

お客様を真ん中に

インバウンドの究極の目的は
お客様と一緒にビジネスを成長させること
そのために、ビジネスの真ん中には
常にお客様がいます
 
しかし、多くの人は
お客様を中心に考える
||
お客様の言いなりになる
そのように間違った認識をしています
 
インバウンドにおける
「お客様を中心に考える」は
何でもかんでも
お客様の言う通りにする
ということではありません
 
あなたのビジネスを決定する権利は
ビジネスオーナーであるあなたにあり
あなたのは、ご自身の信念に基づいて
ビジネスを続けていくことができます
 
大切なことは、
お客様を置き去りにしないこと
そのためには
常にお客様とコミュニケーションを図り
お客様が何を必要としているのかを
把握して
提案することです
 
それは、必ずしも
あなたのビジネスを提案する
ことではありません

お客様を知るために

インバウンドは、
お客様を知ることからはじまります
 
まだお客様がいなくても、
理想のお客様(ペルソナ)を設定し
そのお客様に向けて
情報発信を行いましょう
 
そして、
あなたのビジネスに
興味を持っている人に
なぜ興味を持ったのか?
どんなことで悩んでいるのか?
悩みを解決したいと思っているのか?
 
そういったことを聞きながら
お客様に関する情報を
集めていきましょう
 
そうすることで、
実際のお客様像を
掴むことができます
 
そういったお客様情報をもとに
インバウンドを実践していきましょう!

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